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Curso de Analisando Vendas: KPIs

R$ 44,90

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Curso de Analisando Vendas: KPIs
39 Tópicos
80 Horas
Certificado
Avaliação do curso
Curso 100% em vídeo aula com material de apoio
Você desenvolverá um olhar estratégico sobre cada etapa do funil comercial e os pontos que merecem maior atenção, analisará os procedimentos gerenciais e operacionais, descobrirá os principais indicadores utilizados e muito mais. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

Habilidades aprendidas

1 - Conceito de KPI

2 - Características dos KPIs

3 - Aplicações de KPIs

4 - Relevância estratégica

5 - Relevância tática

6 - Relevância operacional

7 - Definição de objetivos e metas

8 - O que é metodologia SMART?

9 - Métricas de vaidade

10 - Categorias

11 - Como escolher KPIs?

12 - CRM

13 - Eficácia x Eficiência

14 - Importância do SMD

15 - Etapas do uso de sistemas

16 - O que é BSC?

17 - Mapa estratégico

18 - OKR e KRI

19 - Ferramentas de análise

20 - Funil de vendas

21 - Painel de controle e dashboard

22 - Processos claros e definidos

23 - Produtividade e treinamento

24 - App de acompanhamento

25 - Market share

26 - Customer success

27 - Churn

28 - Lucratividade

29 - Ticket médio

30 - CAC

31 - Ciclo de vendas

32 - Atração

33 - Segmentação e tração

34 - MQL, SQL e SLA

35 - MRR e ARR

36 - Touchpoints, demos, vendas e upsell

37 - Indicadores no varejo

38 - Indicadores em SaaS

39 - Problemas em não medir

Noara Pozzer

NOARA POZZER

Noara Carina Pozzer Barbosa é especialista em atendimento, marketing e vendas. Ao longo de sua carreira, Noara escreveu livros na área de marketing, consolidou-se como treinadora de equipes de alta performance e desenvolveu o método de atendimento VIP.

Dúvidas frequentes

TEMOS A RESPOSTA!

O curso é 100% online. Entregue materiais complementares. Ao se inscrever, você tem acesso a todas as aulas em poucos minutos.

O acesso às trilhas é de 3 meses e, para os cursos avulsos, 30 dias. Você não precisa se preocupar, faça no seu tempo.

Todos os cursos possuem certificado autorizado pelo MEC. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável, além das características obrigatórias da validade do certificado.

Os cursos são 100% online. Após a confirmação do pagamento, você receberá os dados para login pelo seu email cadastrado no momento da compra.

Você pode efetuar o pagamento à vista com desconto (depósito, TED ou PIX) ou em até 12X no cartão de crédito.

Nossos consultores irão sanar suas dúvidas diretamente pela plataforma através do "Campo de Dúvidas".

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